সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Zid Baaz গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। Zid Baaz বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

SSL এনক্রিপশন

256-bit সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষ নয়

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় মুছুন

নিরাপদ সার্ভার

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কেন গুরুত্ব দিই

Zid Baaz-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় করা হয় না
Zid Baaz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির কাজে ব্যবহৃত হয়।
আপনার নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে, তথ্য দেখতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
স্প্যাম মুক্ত যোগাযোগ
আপনি নিজে না চাইলে আমরা অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন বা SMS পাঠাই না। নোটিফিকেশন পছন্দ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
Zid Baaz প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
০১

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি পদক্ষেপে

Zid Baaz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা আসে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি দেন)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ কী করলেন তার লগ
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা

আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যতটুকু পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

০২

সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

উদ্দেশ্য ও ব্যবহারের সীমা

Zid Baaz-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে পরিষ্কারভাবে জানানো হচ্ছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও জালিয়াতি রোধ উইথড্রলের আগে
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানাতে পারি। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

০৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

কখন ও কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়

Zid Baaz আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার, ক্লাউড ও নিরাপত্তা পরিষেবা সরবরাহকারীরা — তারা তথ্য নিজেরা ব্যবহার করতে পারে না

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে চুক্তি করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিই।

০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কীভাবে ব্যবহার হয়

Zid Baaz ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরো স্বাচ্ছন্দ্যময় হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — শুধুমাত্র অ্যানোনিমাস ডেটা

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

ডেটা রিটেনশন পলিসি

Zid Baaz শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়
  • KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ১ বছর পর্যন্ত
  • লগ ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে কেউ আপনাকে সনাক্ত করতে না পারে।

০৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনি কী করতে পারেন

Zid Baaz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অধিকার

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অধিকার

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

সীমাবদ্ধতার অধিকার

তদন্তাধীন থাকাকালীন তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@zidbaaz.app-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৭

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ নয়

Zid Baaz সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে জানলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

০৮

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আপডেট জানানোর পদ্ধতি

Zid Baaz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবো।

পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@zidbaaz.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ উপলব্ধ

প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ও অ্যাপ নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা support@zidbaaz.app-এ যোগাযোগ করুন। নাম পরিবর্তনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি লাগবে যাতে সত্যিকারের মালিকানা নিশ্চিত করা যায়। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুরনো নম্বরে OTP যাচাই করতে হবে। পুরনো নম্বর আর কাজ না করলে পরিচয়পত্র দিয়ে ম্যানুয়াল যাচাই করা হয়। সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, Zid Baaz-এর মোবাইল অ্যাপ আছে। অ্যাপটি Google Play Store বা Apple App Store-এ সরাসরি নাও পাওয়া যেতে পারে, তাই আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট zidbaaz.app থেকে APK ফাইল ডাউনলোড করার সুপারিশ করা হয়। ডাউনলোডের আগে ফোনের সেটিংস থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশনটি চালু করতে হবে। ইনস্টল হয়ে গেলে একই লগইন তথ্য দিয়ে সরাসরি ঢুকতে পারবেন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানালে সাথে সাথে সাহায্য করা হবে।

নিরাপদ বেটিং

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Zid Baaz-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English